El recurso humano es el capital más importante de la organización, por lo que la administración del personal y su entrenamiento es de vital importancia para la organización. El personal en todos los niveles debe cumplir con el programa de entrenamiento para que la organización pueda ofrecer productos y servicios de la mejor calidad. La mejora continua, incluyendo el desempeño del personal, está influida por los cambios en los mercados, la tecnología y los requerimientos de clientes. Estos cambios requieren que la organización analice las necesidades de competencias del personal y actualice periódicamente el programa de capacitación.

Proceso de capacitación

Un proceso de capacitación planeado y sistemático permite a la organización a mejorar sus competencias y a cumplir con sus objetivos de calidad.
Para eliminar brechas entre la competencia requerida y la existente, QTRAINING implementa un proceso con las siguientes tres etapas

  • Detección de necesidades de capacitación (DNC)
  • Programación y ejecución de la capacitación
  • Evaluación de la eficacia de la capacitación

Detección de necesidades de capacitación (DNC) -> Capacitación -> Evaluación de eficacia

Métodos de detección de necesidades de capacitación

  1. La evaluación de competencias que se pueden dividir en Formación, Habilidades, Experiencia, Educación, etc.
  2. La matriz de capacitación o entrenamiento que define cuáles cursos debe tomar cada puesto.

Con la programación del curso, QTRAINING envía alertas por correo electrónico a todos los participantes programados cuando se acerca la fecha del curso.

El curso puede ser presencial, en línea o mixto y el examen que puede diseñarse autoevaluado o para ser calificado por el instructor. Al terminar el curso, el participante responde una encuesta de satisfacción donde evalúa aspectos del entrenamiento como el material que se le entregó, el instructor, instalaciones, etc.

En caso de que se requiera el instructor certifica al participante dentro de la aplicación y puede validar biométricamente a la persona que respondió el examen.

Finalmente, el participante puede descargar un certificado, diploma o una constancia de habilidad (DC3).

En la etapa de la evaluación de la eficacia de la capacitación el jefe o supervisor del participante puede evaluar el cumplimiento de los objetivos que se definieron en el curso para determinar el impacto que tiene la capacitación en las actividades diarias del empleado.

QTRAINING controla la lista de asistencia, emite las constancias de habilidades y otros reportes que facilitan la gestión de la capacitación.

Características y beneficios

  • Gestión de descripciones de puesto.
  • Administración y evaluación de competencias.
  • Matriz de capacitación.
  • Plantillas personalizables de reporte.
  • Constancias de habilidades en el formato de la Secretaría del trabajo (DC3).
  • Administración de la capacitación.
  • Programa de capacitación y entrenamiento.
  • Diseñador de cursos en línea.
  • Evaluación de la satisfacción de cada curso.
  • Administración del material del curso.
  • Certificaciones.
  • Encuesta de satisfacción del participante.
  • Reportes personalizados. Se pueden agregar reportes al sistema.
  • Administración del expediente laboral del empleado.
  • Historial del empleado dentro de la organización.
  • Permite importar lista de empleados desde un archivo de Excel.
  • Permite subir documentos del empleado como certificados, diplomas, etc.
  • Administración de catálogo de cursos.
  • Administración de catálogo de instructores.
  • Seguridad en la información. Un usuario no puede ver información de un grupo de empleados si no tiene permisos.
  • Aviso de los cursos pendientes del empleado.
  • Aumenta la productividad en áreas de Recursos Humanos.
  • Tablero de control con los indicadores más importantes de capacitación.
  • Integración con MS Excel que permite emitir reportes y gráficos en formato de Excel personalizable.
  • Amigable y fácil de usar.
  • 100% web
  • Disminuye costos de entrenamiento de personal.
  • Facilita la impartición del curso empresarial.
  • Mejora la administración en recursos humanos.
  • Optimiza el proceso de capacitación y adiestramiento de personal.
  • Acceso desde tablets y teléfonos inteligentes
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