El control de documentos debe velar por que la documentación esté actualizada y debidamente distribuida. En ella se recogen procedimientos, metodologías e instrucciones indispensables para los procesos. Un deficiente control provocaría errores e incluso podría ocasionar el uso indebido de Read more…
La gestión documental es uno de los procesos más trabajosos de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y de seguridad. La mayoría de la falta de cumplimiento en las auditorías está relacionada con la gestión de documentos. Por esta Read more…
La última versión de ISO 31000:2018 ha sido liberada en febrero de 2018 y pretende ayudar a manejar la incertidumbre en las organizaciones. Actualmente el daño a la reputación o la marca, el delito cibernético, el riesgo político y el Read more…
Uno de los programas más exitosos de seguridad industrial es el programa STOP, desarrollado por DuPont, una de las compañías líderes en seguridad industrial por más de 30 años. El programa STOP se basa en el principio de que todas Read more…
Significado de calidad negativa y positiva Expresan las formas posibles de gestionar la calidad negativa y positiva, reactivamente, en función de resultados o pro activamente, a partir de las necesidades del cliente. Estos significados son similares a la calidad de Read more…
Calidad como satisfacción del cliente Dentro de este esquema, la palabra calidad se proyecta hacia el exterior y no es el resultado de visiones “internas” siempre parciales y subjetivas. Este es un concepto innovador que supera y enriquece los significados Read more…
WQCS El significado desarrollado por el estilo japonés de calidad conocido por sus siglas WQCS, resume magníficamente la complejidad y el alcance de esta categoría y permite además su correcta operativización en correspondencia con las exigencias actuales y los principios Read more…
Alcance de la categoría calidad a partir de diferentes criterios. (Evans J R; Lindsay W, 2001) Criterios basados en el juicio. Una idea común sobre el significado de calidad, que a menudo utilizan los consumidores, es que es un sinónimo Read more…
El significado de calidad es algo complejo y necesita un largo recorrido para ser comprendido en la vida económica y social. Tomemos como punto de partida algunas de sus definiciones: Según J. M. Juran (1993). Calidad es el conjunto de Read more…
La calidad y sus beneficios Las organizaciones en la actualidad deben enfrentar nuevos retos provocados por factores externos que influyen decisivamente en su gestión: la excelencia, el control de gastos, el aumento de beneficios, la rentabilidad, la competitividad y el Read more…